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Du kannst deine Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen (Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren AGBs).
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25.06.10 16:41
Du kannst den Status jeder Bestellung, die du bei uns aufgegeben hast, überprüfen. Bei Bestellungen, die noch nicht versandt worden sind, kannst du den Betrag der Gesamtbestellung, die Versandadresse, die Zahlungsart sowie die Verfügbarkeit von Artikeln überprüfen. Bei Bestellungen, die bereits versandt worden sind, kannst du das Datum und die Art des Versands sowie eine Sendungsverfolgung (sofern möglich) einsehen.
Möchtest du etwas an deiner Bestellung ändern? Solange diese sich noch nicht auf dem Postweg befindet, kannst du dies tun. Egal, was du auch ändern möchtest (einen Artikel stornieren, eine Zahlungsart ändern, eine Versandart ändern), schreib einfach eine E-mail mit deinem Änderungswunsch an shop@jfmedia.de oder ruf unsere Service Hotline unter der deutschen Telefonnummer 030-69597220 an - Die Hotline ist Montag bis Freitag von 10-18 Uhr erreichbar.
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Reklamation
25.06.10 16:02
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Es tut uns sehr Leid, wenn wir dir einen defekten, beschädigten oder schlichtweg den falschen Artikel zugeschickt haben.
Wir nehmen diese Artikel im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück.
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Wo ist Meine Bestellung?
25.06.10 10:10
Falls du deine aktuelle Bestellung noch nicht erhalten hast, bitten wir dich, zunächst zu überprüfen, ob diese bereits an dich versandt wurde, insbesondere wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast.
Deine Versandbestätigung wie auch Mein Konto enthalten das Versanddatum und gegebenenfalls einen Tracking Code zur Verfolgung des Sendungsverlaufs.
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